AI-разработка и интеграцииОбсудить задачу

ИИ под конкретную задачу

Разработка ИИ-агентов для бизнеса под сквозной процесс

Разработка ИИ-агента для сквозного бизнес-процесса: роли, данные, интеграции, контрольные точки, пилот и проверка результата человеком.

Обсудить пилот Как устроено решение

Начинаем с одного процесса и согласованных критериев результата.

Задача бизнеса

Где нужна автоматизация

Одного чата с нейросетью недостаточно, если рабочая задача проходит через несколько этапов, сотрудников и систем. Нужен проектируемый контур, который принимает вход, использует разрешённые данные, формирует промежуточный результат, передаёт его следующему участнику и останавливается при неопределённости или значимом действии.

Кому подходит
Руководители и владельцы процессов малого и среднего бизнеса, которым нужно связать несколько этапов работы и сохранить ответственность сотрудников за значимые решения.

Результат для команды

Что делает решение

  • Карта выбранного сквозного процесса с ролями, входами и результатами этапов
  • Проект агентного контура с правилами маршрутизации, ограничениями и точками подтверждения
  • Согласованный набор тестовых примеров и критериев приёмки
  • Результаты пилотной проверки, список ограничений и рекомендации по следующему этапу

Контроль и ответственность

Где участвует человек

  • Владелец процесса описывает этапы, роли и ожидаемый результат каждого шага
  • Ответственные сотрудники проверяют предложенные результаты и принимают значимые действия
  • Представитель заказчика предоставляет тестовые примеры, правила и доступ к согласованной среде
  • До проверки определяются ручной резервный процесс, права и способ восстановления исходного состояния

Как работает решение

От запроса к действию

  1. Картируем сквозной процесс: событие, этапы, участники, входы и результаты

  2. Определяем, какие этапы подходят для агентного сценария, а где достаточно правил или ручной работы

  3. Согласуем источники, инструменты, права, точки подтверждения и условия остановки

  4. Проектируем обмен результатом между этапами и обработку неполных или конфликтующих данных

  5. Подготавливаем ограниченный контур или проект реализации — состав зависит от обследования и договорённостей

  6. Проверяем сценарий на контрольной выборке, фиксируем дефекты и оцениваем дальнейшее расширение

Что понадобится

  • Описание сквозного процесса и его участников
  • Примеры входных данных, промежуточных результатов и ожидаемого финального результата
  • Перечень источников, систем и ответственных сотрудников
  • Правила маршрутизации, запрещённые действия и условия обязательной проверки человеком
  • Доступ к тестовой среде либо согласованный способ проверки без доступа к рабочим данным
  • Критерии приёмки для каждого этапа и всего процесса

Подключения

  • Источники и системы заказчика, определяемые после обследования процесса
  • CRM, почта, мессенджеры, таблицы, базы знаний и внутренние сервисы — только после проверки способов обмена и доступа
  • Разрешённые инструменты с раздельными режимами чтения, подготовки результата и действия после подтверждения

Под ваш процесс

Не универсальный бот, а проектирование связанного агентного контура: от входного события и разрешённых источников до проверяемого результата, переданного следующему ответственному.

Проверка на ваших данных

Сначала — пилот

Согласуем границы работы и проверим результат перед расширением.

Что входит в пилот

  1. Выбрать один сквозной процесс с понятными участниками и результатом каждого этапа
  2. Описать обычные, неполные, конфликтующие и ошибочные входы
  3. Зафиксировать источники, роли, разрешённые действия и условия передачи человеку
  4. Начать с чтения, анализа или черновика; запись подключать только после отдельной проверки
  5. Сравнить результаты с эталонной обработкой и проверить корректность маршрутизации между этапами
  6. Зафиксировать дефекты и отдельно решить, какие части контура можно расширять

Критерии проверки

  • Доля корректных результатов по каждому этапу процесса
  • Доля корректных передач между ролями и условий эскалации
  • Количество критичных ошибок, дублей и неподтверждённых действий
  • Корректность вызовов разрешённых инструментов и фактическое состояние системы после операции
  • Время до проверенного сквозного результата и объём ручной переработки

Исходные значения фиксируем до пилота. Целевые показатели согласуем после разбора данных.

Границы решения

Давайте обсудим

Обсудить пилот

Оставьте контакты. Свяжемся, чтобы обсудить задачу и следующий шаг.

На первом разговоре разберём ваш процесс, нужные подключения и границы решения.

Или напишите напрямую

Контакты для связи

Все три поля обязательны

Другие задачи автоматизации →