Системы работают вместе

Интеграция True API с учётной системой или CRM

Проектируем интеграцию True API с учётной системой или CRM: доступы, обмен данными, ошибки, повторы и пилот автоматизации маркировки.

Обсудить интеграцию Как устроено решение

Начинаем с одного процесса и согласованных критериев результата.

Контур интеграции

Системы и каналы

Учётная система
CRM или внутренний рабочий контур
True API и ГИС МТ
Сервис или хранилище журналов

Доступы, направления обмена и ограничения уточняем до подключения.

Обмен данными

Что передаём и что получаем

На входе

Исходные данные

Описание процесса маркировки и ручных операций.
Перечень учётных систем, CRM и других рабочих контуров.
Примеры входных и ожидаемых выходных данных.
Доступ к тестовой среде, API и необходимым ролям.
Информация о товарной группе, УКЭП, МЧД и ответственном сотруднике.
Правила обработки ошибок, повторов, дублей и хранения журналов.
Согласованные критерии приёмки пилота.

На выходе

Результат для команды

Описание текущего процесса и схемы обмена между системами.
Согласованная матрица доступов, ролей, операций и участия сотрудника.
Проект интеграционного сценария с правилами преобразования данных и обработки ошибок.
Настроенный ограниченный пилот в согласованном контуре, если доступы и технические условия позволяют его провести.
Результаты тестов, журнал проверок, список ограничений и критерии дальнейшего расширения.

Задача бизнеса

Где нужна автоматизация

При обмене данными с ГИС МТ нужно согласовать процесс, полномочия, форматы и порядок обработки ответов True API. Услуга помогает спроектировать проверяемый интеграционный контур, не предполагая заранее совместимость с конкретными системами.

Кому подходит
Компаниям, которым нужно связать True API с учётной системой, CRM или другим рабочим контуром для автоматизации операций с маркировкой.

Логика обмена

Порядок обработки

Обследуем текущий процесс маркировки, участвующие системы, источники данных и точки ручной работы.
Фиксируем роли, доступы, УКЭП, товарную группу, тестовый контур и ограничения безопасности.
Определяем таблицу обмена: событие, поля, формат, направление, ответственный и ожидаемый ответ True API.
Проектируем обработку авторизации, форматов, ошибок, повторных запросов и журналирования.
Настраиваем ограниченный пилот без расширения прав сверх согласованного сценария.
Проводим тесты на обычных, неполных и ошибочных данных, затем оформляем результаты и список ограничений.
После приёмки обсуждаем расширение на дополнительные операции или рабочие контуры.

Особенности вашего процесса

Не начинаем с обещания готовой совместимости: сначала разбираем один процесс маркировки, согласуем границы автоматизации и проверяем интеграцию на ограниченной выборке.

Что проверяет человек

Сотрудник определяет, какие операции разрешены автоматизации и какие требуют подтверждения.
Ответственный за УКЭП контролирует содержание подписываемых документов и полномочия доступа.
Оператор разбирает ошибки, неполные данные, конфликты и случаи, не прошедшие автоматические проверки.
Владелец процесса согласует критерии приёмки и решает, можно ли расширять пилот.

Проверка на ваших данных

Сначала — пилот

Согласуем границы работы и проверим результат перед расширением.

Что входит в пилот

Выбрать один процесс маркировки и описать входные данные, ожидаемый результат и ответственного сотрудника.
Проверить авторизацию через УКЭП, роли, товарную группу и доступ к согласованному тестовому контуру.
Проверить на ограниченной выборке согласованные операции запроса и предоставления сведений.
Проверить преобразование форматов, обязательные поля, кодировку UTF-8, экранирование и ограничения размера обмена.
Смоделировать ответы 400, 401 и 406, недоступность сервиса и повторную отправку. Это сценарии проверки, а не обещание встроенной обработки.
Сверить журнал запросов, ответы API, идентификаторы операций и решения сотрудника по спорным случаям.

Критерии проверки

Доля тестовых операций с ожидаемым результатом.
Количество ошибок по типам и доля случаев, переданных сотруднику.
Корректность обязательных полей, форматов, подписей и товарной группы.
Результат проверки повторной отправки и отсутствие неконтролируемых дублей в согласованном сценарии.
Полнота журналирования запросов, ответов, ошибок и решений сотрудника.

Исходные значения фиксируем до пилота. Целевые показатели согласуем после разбора данных.

Границы решения

Совместимость с конкретной учётной системой, CRM и конфигурацией не обещается до обследования.
Не обещаются заранее известные цена, сроки, результат, готовые коннекторы или поддержка всех методов True API.
Для юридически значимых документов требуется УКЭП; организация должна определить ответственных за автоматическое создание и проверку подписей.
Доступ к операциям зависит от ролевой модели, токена, зарегистрированной товарной группы и полномочий пользователя.
Документация указывает лимит не более 50 запросов в секунду от одного участника оборота; превышение может привести к блокировке.
Для документов и кодов действуют ограничения True API: до 30 МБ и до 30 000 кодов в одном загружаемом документе.
Актуальные методы, схемы, версии API и товарную группу нужно проверять для конкретного проекта.

Давайте обсудим

Обсудить интеграцию

Оставьте контакты. Свяжемся, чтобы обсудить задачу и следующий шаг.

На первом разговоре разберём ваш процесс, нужные подключения и границы решения.

Или напишите напрямую

Другие задачи автоматизации →